ALLMÄNT
Dessa Allmänna kundvillkor gäller mellan konsumenten (”Du”) och Syrianska-Arameiska Ungdomsförbundet i Sverige, även kallat SAUF Sverige, (”Butik”) vid försäljning av produkter genom Butikens e-handelsbutik Arameawebshop.com (”Nätbutiken”). Genom att handla i Nätbutiken godkänner Du innehållet i dessa villkor samt intygar riktigheten i de uppgifter som lämnas. För att handla i Nätbutiken måste Du vara myndig och ha rätt att ingå avtal. Om du har frågor om hur du handlar eller om våra produkter är du alltid välkommen att kontakta oss på order@arameawebshop.com.
PRISER & AVGIFTER
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer och kostnaden beror på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning, samt antal produkter. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, fel i prisinformationen, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem och ändringar av tekniska specifikationer. Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges.
BETALNINGSMETODER
Kunden kan betala på sätt som anges på Webbsidan. Betalning kan göras med betalkort eller kontoöverföring.
Betalning med betalkort sker via betalningslösningsleverantören PayPal. När betalning görs med betalkort debiteras orderbeloppet när Kunden lägger ordern.
LEVERANS
Leveransen av Kunds varor sker – om inte annat anges – till den adress Kund angivit vid köptillfälle. Det åligger Kund att hålla Aramea Webshop uppdaterad med korrekta kunduppgifter och därmed ge SAUF Sverige möjlighet att leverera till rätt adress.
ÄNDRING/BOKNING AV LEVERANS
Det går dessvärre inte att ändra leveransadress efter betald och beställd order.
ÅNGERRÄTT & RETUR
Konsument har ångerrätt enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Det innebär en rätt att inom 14 dagar från leverans ångra köp av vissa varor. Ångerrätten gäller inte varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Ångerrätten gäller inte heller tidningar eller tidskrifter.
Eventuell ånger eller retur av vara, oavsett anledning, ska bekostas av Kunden. Returen ska beställas genom ett mejl till order@arameawebshop.com för att få en fraktsedel som går att spåra.
REKLAMERA EN VARA
Du har rätt att reklamera varan vid betydande eller allvarliga fel i produktbild eller produktinformation.
För reklamation av vara inköpt på e-handeln: Kund ska ta bild på varan som ska reklameras tillsammans med kartong och artikelnr tillsammans med ordernumret och skicka till order@arameawebshop.com. Vid godkänd reklamation kommer återbetalning av varan ske genom den ordinarie betalningsmetod genom PayPal.
FORCE MAJEURE
Syrianska-Arameiska Ungdomsförbundet i Sverige ansvarar inte för förseningar eller inställda leveranser orsakade av omständigheter som Aramea Webshop inte kunnat råda över, såsom exempelvis arbetskonflikt, krig, terroristattack, naturkatastrof eller extrema väderleksförhållanden, eldsvåda, trafikolycka eller polisavspärrningar, allmän brist på drivmedel, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar SAUF Sverige kunden dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både Kunden och SAUF Sverige rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
PERSONUPPGIFTER & CONTENT
All persondata behandlas enligt Dataskyddslagen 2018:218. För en fullständig beskrivning av vår personuppgiftsbehandling och dina rättigheter till bland annat rättelse och radering ber vi dig besöka vår allmänna integritetspolicy. Ni hittar vår fullständiga policy för personuppgifter här: https://arameawebshop.com/wp-admin/post.php?post=3&action=edit
COOKIES
Cookies är små textfiler som Aramea Webshops webbplats, i likhet med många andra webbplatser, använder. Cookiefilerna sparas på din dator, smarttelefon eller annan ITutrustning när du besöker Aramea Webshops webbplats. De gör att din dator/IP-adress känns igen och samlar in information om vilka sidor som du har besökt och vilka funktioner som du har använt. Cookiefilerna från Aramea Webshops webbplats samlar inte in personuppgifter om användaren. De uppgifter som samlas används endast för att förbättra kvaliteten på och tillgängligheten till webbplatsens innehåll, tjänster och support för våra besökare. Uppgifterna kan komma att göras offentliga, men då endast i sammanslagen form där ingen person kan identifieras, och till exempel användas för att ange det totala antalet besökare på webbplatsen.
Genom att använda Aramea Webshops webbplats samtycker du till användningen av cookies enligt ovan. Vi skapar inga cookies förrän du går vidare från denna webbplats startsida. Om du inte längre vill godkänna användningen av cookies måste du spärra cookies genom att göra en ändring i din webbläsares inställningar. Om du väljer att spärra cookies på din enhet har du exakt samma tillgång till Aramea Webshops webbplats som du har när du tillåter cookies. Det enda som sker är att Aramea Webshops interna rapporter får ett mindre exakt underlag till användarstatistik och att vi får mindre bakgrundsinformation att lära oss av.
TVIST & KLAGOMÅL
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Aramea Webshops kundtjänst, via order@arameawebshop.com. Vid eventuell tvist följer SAUF Sverige beslut från Allmänna Reklamationsnämnden.
ÖVRIGT
Utöver vad som särskilt stadgas i dessa villkor avseende Aramea Webshop skall de villkor som gäller för användandet av webbplatsen Arameawebshop.se gälla, inklusive bland annat bestämmelser om användning av så kallade cookies.